隱私政策
更新及生效日期：2026年9月1日
紅葉(香港)有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」或「我們的」）為 香港RegettaCanoe的營運者。我們尊重您的私隱，並重視與您的關係。
當您瀏覽或使用由我們的 SaaS 服務供應商 SHOPLINE（以下簡稱「SHOPLINE」）提供技術支援的 RegettaCanoe 網上商店（以下簡稱「本商店」）時，我們可能會收集、處理及使用與您有關的個人資料。
如您透過本商店瀏覽、註冊會員、購買產品或使用其他服務，我們亦可能收集及處理您的個人資料。我們深明個人資料對您的重要性，並致力採取合理措施保障您的個人資料安全。
本隱私政策旨在說明我們會收集哪些個人資料、如何使用及處理這些資料、在甚麼情況下可能與第三方分享，以及您就我們使用個人資料所享有的權利及選擇。
本隱私政策主要包括以下內容：
- 我們收集甚麼資料
- 您提供的資料
- 我們為何及如何使用個人資料
- 我們如何使用 Cookie 及其他類似追蹤技術
- 我們如何處理、分享、轉移及披露個人資料
- 您的權利及選擇
- 我們如何保障個人資料
- 本隱私政策的更新
- 如何聯絡我們
一、我們收集甚麼資料
我們可能透過不同渠道收集您的個人資料，包括您使用本商店、與我們聯絡，以及瀏覽或使用我們的社交媒體或社交網絡頁面（例如 Facebook、Instagram）時所提供的資料。
我們的產品亦可能於百貨公司、零售店或其他實體門市銷售。如您已登記成為本商店會員，我們可能會收集您於相關實體門市購物時所產生的交易或會員紀錄。
當您瀏覽本商店、我們的社交媒體頁面或相關應用程式時，我們亦可能透過自動化方式或使用 Cookie、網絡伺服器日誌、網絡信標（Web Beacons）及其他類似技術，收集與您的裝置及使用情況有關的資料。
二、您提供的資料
當您於本商店註冊會員、購買產品、聯絡我們、參與活動或使用其他服務時，您可能會向我們提供以下類別的個人資料：
- 聯絡資料：例如姓名、送貨地址、電郵地址、手機號碼或其他聯絡電話；
- 帳戶資料：例如會員帳戶、登入名稱及密碼；
- 付款資料：例如付款方式、付款交易資料，以及相關的帳單及送貨資料；
- 個人資料：例如年齡、出生日期、性別及語言偏好（如適用）；
- 購物資料：例如購買紀錄、訂單資料、產品偏好及會員資料；
- 您提供的內容：例如產品評論、意見、相片、影片、問卷回覆或其他您主動提供的內容；
- 社交媒體資料：當您透過社交媒體與我們互動時，您可能向我們提供的資料，例如姓名、個人頭像、公開資料、讚好或其他您選擇分享的資訊；
- 裝置及技術資料：例如 IP 地址、裝置類型、作業系統、瀏覽器類型、裝置識別碼及其他網上識別資料。
您可以選擇是否向我們提供個人資料。然而，如您拒絕提供某些必要資料，我們可能無法為您提供部分產品、服務、會員功能或促銷優惠。
三、我們為何收集及使用您的個人資料
我們收集及使用您的個人資料，主要是為了向您提供產品及服務，以及進行日常業務營運，包括：
- 處理及管理您的訂單、付款及送貨安排；
- 提供會員、客戶服務及售後服務；
- 驗證您的身份及保障交易安全；
- 處理退貨、退款及其他售後事宜；
- 回應您的查詢、意見及要求；
- 管理及維護您的會員帳戶；
- 記錄及分析您的購買紀錄及產品偏好；
- 向您提供產品、服務、優惠及相關資訊；
- 防止、偵測及調查欺詐、未經授權使用及其他違法或不當行為；
- 處理及解決客戶糾紛及其他爭議；
- 執行本商店的條款、細則及退換貨政策；
- 改善本商店、產品、服務及客戶體驗；
- 進行市場研究、數據分析及客戶關係管理；
- 履行適用法律、法規、法院命令或政府機關的要求；以及
- 在收集個人資料時已向您說明並取得您同意的其他用途。
如我們需要將您的個人資料用於與上述目的不同的新用途，我們會在適用情況下於收集資料時或使用前向您提供相關通知。
四、直接促銷
如您向我們提供個人資料，我們可能在符合適用法律及法規的情況下，使用您的個人資料向您提供有關本公司、RegettaCanoe 的產品、服務、優惠、活動及其他市場推廣資訊。
直接促銷訊息可能透過以下方式發送：
- 電郵；
- 短訊（SMS）；
- 電話；
- 郵寄；
- 社交媒體；
- 網上平台或應用程式；或
- 其他適用的電子通訊方式。
如法律要求我們事先取得您的同意，我們會在取得您的同意後才向您發送相關直接促銷訊息。
您可隨時選擇停止接收我們的直接促銷訊息。如您不希望我們將您的個人資料用於直接促銷，您可以按照下文「您的權利及選擇」一節所述的方法聯絡我們。
我們不會因您選擇停止接收直接促銷訊息而向您收取任何費用。
五、Cookie 及其他類似追蹤技術
5.1 甚麼是 Cookie？
Cookie 是儲存在您的電腦、手機或其他電子裝置中的小型資料檔案。當您瀏覽本商店時，我們或我們的服務供應商可能會使用 Cookie 或其他類似技術，以識別您的瀏覽器或裝置、記錄您的使用偏好及協助改善本商店的功能。
5.2 我們如何使用 Cookie？
當您使用本商店時，我們可能透過 Cookie 或其他類似技術收集以下資料：
- 裝置類型及型號；
- 作業系統；
- IP 地址；
- 裝置識別碼；
- 瀏覽頁面及瀏覽活動；
- 點擊及使用情況；以及
- 其他與本商店使用情況相關的技術資料。
我們使用 Cookie 的目的包括：
- 維持及改善本商店的正常運作；
- 記住您的使用偏好；
- 讓您無需於每次瀏覽不同頁面時重新登入；
- 分析本商店的使用情況及改善用戶體驗；以及
- 在適用情況下提供與您較相關的內容或推廣資訊。
5.3 如何管理 Cookie？
大部分網絡瀏覽器均會自動接受 Cookie，但您可以透過瀏覽器設定選擇接受或拒絕 Cookie，亦可以刪除已儲存的 Cookie。
您可以參考以下瀏覽器官方說明：
- Google Chrome：
- Microsoft Internet Explorer：
- Safari：
- Firefox：
- Opera：
請注意，如您拒絕或刪除 Cookie，本商店部分功能可能無法正常運作，並可能影響您的瀏覽體驗。
六、個人資料的處理、使用、分享、轉移及披露
6.1 委託第三方服務供應商處理
為提供本商店及相關服務，我們可能委託第三方服務供應商處理部分個人資料。
例如，我們可能使用第三方支付服務處理付款交易，或使用物流服務供應商處理訂單配送。此外，本商店由 SHOPLINE 提供相關電子商務及技術服務，我們可能需要向 SHOPLINE 或其相關服務供應商提供履行訂單、付款、客戶服務、交易監察及風險管理所需的資料。
我們會在適用情況下要求相關服務供應商採取適當的保安措施，並只在履行相關服務所需的範圍內處理您的個人資料。
如您拒絕提供履行相關服務所需的個人資料，我們可能無法為您提供部分產品或服務。
6.2 分享個人資料
除非在以下情況之一，我們一般不會向第三方分享您的個人資料：
- 已取得您的同意或授權；
- 為履行我們與您之間的合約或提供您所要求的服務；
- 為履行適用法律、法規、法院命令或政府機關的要求；
- 為防止、調查或處理涉嫌欺詐、犯罪或其他違法行為；
- 為保障您、其他人士或本公司的生命、身體、財產或其他重大合法權益；
- 有關資料已由您自行公開披露；
- 有關資料來自合法及公開披露的來源；或
- 法律或法規允許的其他情況。
6.3 與 SHOPLINE 及相關服務供應商分享
為營運本商店及向您提供相關產品及服務，我們可能需要與 SHOPLINE、其關聯公司及其他相關服務供應商分享必要的個人資料。
有關資料可能用於：
- 處理及管理訂單；
- 處理付款；
- 提供客戶服務；
- 管理會員帳戶；
- 進行交易監察及風險管理；
- 防止欺詐及其他違法行為；以及
- 維持及改善相關服務。
我們只會在合理及必要的範圍內分享個人資料。
6.4 與其他第三方合作夥伴分享
我們亦可能與提供支付、物流、配送、網站技術支援、客戶服務、數據分析或其他相關服務的第三方合作夥伴分享必要的個人資料。
我們會盡量限制所分享的資料範圍，只提供履行相關服務所需的資料。
第三方服務供應商可能會按照其自身的私隱政策及服務條款處理您的個人資料。因此，在向任何第三方提供個人資料前，我們建議您仔細閱讀相關第三方的私隱政策及服務條款。
6.5 第三方應用程式及服務
本商店可能包含第三方提供的功能、應用程式、支付服務或其他服務，例如支付閘道、物流服務及社交媒體功能。
當您使用這些第三方服務時，您的資料可能會直接由相關第三方收集及處理。第三方服務的私隱政策及資料處理方式可能與本隱私政策有所不同。
我們不會對第三方網站、應用程式或服務的私隱政策及安全措施負責。建議您在使用相關服務前查閱其適用的私隱政策及服務條款。
七、個人資料的轉移
在一般情況下，我們不會將您的個人資料轉移予第三方，除非：
- 已取得您的同意或授權；
- 為履行我們與您之間的合約或提供相關服務；
- 法律、法規、法院命令或政府機關要求；
- 為保障您或其他人士的重要合法權益；
- 為防止、調查或處理涉嫌違法或犯罪行為；或
- 因公司合併、收購、重組、出售資產、業務轉讓或其他類似企業交易而有需要。
如個人資料因上述情況而需要轉移，我們會在適用法律要求的情況下向您提供相關通知。
如本公司停止營運，而您的個人資料沒有適當的承接方，我們會在適用法律要求的情況下刪除或作匿名化處理。
八、公開披露個人資料
除非法律要求、您已同意，或基於履行與您之間的協議及提供相關服務所需，我們一般不會向公眾公開披露您的個人資料。
九、未成年人
本商店並非以 18歲以下人士 為主要服務對象。
我們不會故意收集未成年人士的個人資料。如您是未成年人的家長或監護人，並認為該名未成年人在未經適當同意的情況下向我們提供了個人資料，請透過本隱私政策所載的聯絡方式與我們聯絡。
如適用，我們會在合理及法律允許的範圍內採取措施刪除相關個人資料。
十、您的權利及選擇
就我們持有的您的個人資料，在適用法律及法規允許的範圍內，您可能享有以下權利：
- 查詢及要求查閱您的個人資料；
- 要求更正不準確或不完整的個人資料；
- 要求刪除您的個人資料；
- 撤回您此前所作出的同意；
- 反對或限制某些個人資料的使用；
- 選擇停止接收直接促銷訊息；以及
- 行使適用法律賦予您的其他權利。
我們可能需要採取合理措施核實您的身份，以保障您的個人資料安全。
10.1 取消接收電郵
如您不希望再接收我們的推廣電郵，可點擊相關推廣電郵中的「取消訂閱」或「Unsubscribe」連結。
您亦可以透過本隱私政策「如何聯絡我們」一節所載的電郵地址聯絡我們，要求停止接收推廣電郵。
10.2 取消接收短訊
如您不希望再接收我們的推廣短訊，您可以按照短訊內提供的取消訂閱方式操作，或透過下方聯絡方式與我們聯絡。
10.3 社交媒體
如您不希望透過社交媒體應用程式與我們進行互動，您可以按照相關社交媒體平台提供的設定及指示移除或停止使用相關功能。
10.4 撤回同意
如您此前曾同意我們收集、使用或處理您的個人資料，您可以在任何時候聯絡我們撤回相關同意。
請注意，在某些情況下，如您撤回同意，我們可能無法繼續向您提供部分產品或服務。
10.5 查閱、更正及刪除個人資料
如您希望查閱、更新、更正或要求刪除我們持有的您的個人資料，可以透過以下電郵地址與我們聯絡：
sales@regettacanoe.com.hk
我們會在適用法律及法規要求的期限內處理您的要求。
十一、我們如何保障您的個人資料
我們會採取合理及適當的行政、技術及實體保安措施，以保障您提供的個人資料免受意外或非法的破壞、遺失、更改、未經授權的存取、披露或使用。
然而，任何互聯網傳輸或電子儲存方式均不能保證百分之百安全。因此，儘管我們會盡力保障您的資料，我們不能保證資料在所有情況下均能完全安全，包括資料透過互聯網傳送至我們的過程，以及您個人裝置上的資料安全。
十二、本隱私政策的更新
我們可能會因應業務、服務、法律或私隱要求的變化，不時更新本隱私政策。
如本隱私政策有重大修改，我們會在本商店刊登相關通知，並於本頁面更新「更新及生效日期」。
我們建議您定期查閱本隱私政策，以了解我們如何收集、使用及保障您的個人資料。
十三、如何聯絡我們
如您對本隱私政策、個人資料的處理方式有任何疑問、意見，或希望查閱、更正、刪除您的個人資料，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
RegettaCanoe香港總代理：紅葉(香港)有限公司
電郵：sales@regettacanoe.com.hk
更新及生效日期：2026年9月1日
